軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)分析及其控制
隨著社會(huì)需求的不斷增加，國(guó)家信息化得到逐步的發(fā)展，軟件技術(shù)作為基礎(chǔ)載體被應(yīng)用到社會(huì)活動(dòng)中，軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也越來(lái)越受到人們的關(guān)注，但由于軟件自身特點(diǎn)的限制，在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，因此，應(yīng)在理性分析出軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要素的同時(shí)，及時(shí)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)避并使其得到有效控制。
一、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)要素風(fēng)險(xiǎn)要素分析作為軟件能否開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵，需要在軟件開(kāi)發(fā)前進(jìn)行確認(rèn)，并將其歸納進(jìn)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的計(jì)劃考量中，使其成為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一部分。軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)要素只要分為：
�。ㄒ唬�軟件開(kāi)發(fā)的內(nèi)容及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
軟件多是應(yīng)需而生，社會(huì)的需要決定了軟件的開(kāi)發(fā)內(nèi)容，而軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程，與普通的工程項(xiàng)目相比具有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)具有很大的危害性，需要開(kāi)發(fā)人員及時(shí)對(duì)其定性并分析，使軟件項(xiàng)目所受影響和損失降到最低。開(kāi)發(fā)內(nèi)容作為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的導(dǎo)向，始終貫穿于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。要想取得開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功就必須具備一個(gè)理性的開(kāi)發(fā)內(nèi)容及范圍，如果在開(kāi)發(fā)前不能將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容及范圍加以明確，必然會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)甚至失敗。
為了滿足社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，軟件開(kāi)發(fā)也成為人們工作、生活的重中之重。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功，不僅要具有明確的開(kāi)發(fā)內(nèi)容和范圍，還要避免開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。相應(yīng)組織人員應(yīng)制定質(zhì)量技術(shù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，使軟件開(kāi)發(fā)具有一定的規(guī)范性和可行性，否則，軟件出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)就可能導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)或者失敗。
�。ǘ�軟件開(kāi)發(fā)的人員及組織風(fēng)險(xiǎn)
軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程由諸多因素組成，例如參與人員、組織團(tuán)隊(duì)、外界環(huán)境等，這就決定了開(kāi)發(fā)過(guò)程的不確定性，工程中的控制與管理也就具有一定的難度。軟件開(kāi)發(fā)人員作為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的主體，期間的人員變動(dòng)或者人員的技術(shù)不達(dá)標(biāo)，都可能使軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
而組織風(fēng)險(xiǎn)是指，在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)于開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)存在分歧，這樣就容易因?yàn)橛?jì)劃的臨時(shí)變動(dòng)而帶來(lái)軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。組織的工作目的就是在決策者的引導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的分析將軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，而工作的重點(diǎn)則是工程的進(jìn)度、質(zhì)量和資金，因此，組織風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)與否決定著軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成敗。
�。ㄈ�軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)及政策風(fēng)險(xiǎn)
軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)具有不確定性，在許多方面如設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收和維護(hù)上都存在一些未知的因素，任何技術(shù)方案的變動(dòng)都會(huì)引起軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)主要表現(xiàn)在語(yǔ)言、環(huán)境及硬件層面，技術(shù)不過(guò)關(guān)會(huì)引起整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的變化，從而引起風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
同時(shí)，國(guó)家政策具有階段性，它的制定來(lái)源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，國(guó)家的相關(guān)政策也會(huì)隨之調(diào)整，這些都可能成為軟件開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，要阻止這類風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是不可能的，想要贏得與政策風(fēng)險(xiǎn)的博弈，就要對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行科學(xué)的比對(duì)，平衡在政策與風(fēng)險(xiǎn)之間的控制，這樣不僅有利于項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也大大提高了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功率。
二、軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的控制途徑
在軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中，有些風(fēng)險(xiǎn)是可以根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行防范和控制，屬于可預(yù)知類風(fēng)險(xiǎn)，有些風(fēng)險(xiǎn)則不以人的意志為轉(zhuǎn)移屬于不可預(yù)知類風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)不同的項(xiàng)目情況類別也不盡相同，想要有效的將風(fēng)險(xiǎn)控制住，就要在確定風(fēng)險(xiǎn)類別的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，采取科學(xué)有效的方法加以防范。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控防范軟件開(kāi)發(fā)的內(nèi)容及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，開(kāi)發(fā)的內(nèi)容及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)屬于可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控作為對(duì)軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)，對(duì)開(kāi)發(fā)內(nèi)容及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)具有一定的防范性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，是指對(duì)已潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控并針對(duì)不同情況制定相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，并對(duì)解決情況及進(jìn)度加以實(shí)時(shí)防范，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控要從遏制風(fēng)險(xiǎn)的源頭開(kāi)始做起，軟件開(kāi)發(fā)的內(nèi)容作為軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的首要任務(wù)，要規(guī)避內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)，就要在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始前對(duì)開(kāi)發(fā)的具體內(nèi)容及范圍進(jìn)行明確定位并取得相關(guān)管理團(tuán)隊(duì)的一致通過(guò)，防止日后因軟件開(kāi)發(fā)內(nèi)容的變動(dòng)而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，否則，根基不穩(wěn)，就會(huì)導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度的延誤，前期所做的一切工作便會(huì)付諸流水，浪費(fèi)人力物力。
質(zhì)量問(wèn)題，是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重中之重，只有質(zhì)量過(guò)關(guān)軟件才能造福于社會(huì)，反之一切都是空談，要控制質(zhì)量上的風(fēng)險(xiǎn)，就要在團(tuán)隊(duì)中明確質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并制定相關(guān)的技術(shù)文件，將開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范化，防止質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，盡量減少軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。質(zhì)量，是項(xiàng)目工程的靈魂，只有把握住質(zhì)量大關(guān)，產(chǎn)品才具有合格性。因此，要將風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的理念貫穿于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題中，防范由于未達(dá)到相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)中的人員及組織風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控是指在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程中，在已實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)方案進(jìn)行探討得出相關(guān)可行性并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中加以控制。在這個(gè)過(guò)程中，管理者應(yīng)積極制定相關(guān)的可接受風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超出合理范圍的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)予以調(diào)控，并不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提供參考資料。
在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目組相關(guān)人員的變動(dòng)或者人員的技術(shù)不到位都屬于可調(diào)控類風(fēng)險(xiǎn)，要想規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)，就要在相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行前加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組人員的挑選，在給予員工物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上多對(duì)員工的精神狀態(tài)進(jìn)行了解，避免出現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行中的人員離、換職現(xiàn)象。而人員的技術(shù)水平則需要相關(guān)管理者在招募時(shí)要對(duì)員工技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的考核，并且在挑選到合適的人員后，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)而全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，防止出現(xiàn)因人員對(duì)于業(yè)務(wù)不理解而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。 組織風(fēng)險(xiǎn)，一般是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)者或者組內(nèi)人員對(duì)當(dāng)前實(shí)施方案意見(jiàn)出現(xiàn)分歧而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，具有可調(diào)控性。俗話說(shuō)，家和萬(wàn)事興，用在團(tuán)隊(duì)之間也是一樣的道理，只有大家共同協(xié)作，才能取得項(xiàng)目的最大利益，反之，組織內(nèi)部意見(jiàn)不一致就會(huì)導(dǎo)致資金的缺失和計(jì)劃的斷檔，延誤工程進(jìn)度。要想規(guī)避軟件開(kāi)發(fā)中的組織風(fēng)險(xiǎn)，就要在開(kāi)發(fā)前對(duì)技術(shù)及方案進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見(jiàn)，并在項(xiàng)目進(jìn)行中加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，對(duì)于超出預(yù)定風(fēng)險(xiǎn)范圍的行為要及時(shí)加以制止，這樣，才能進(jìn)一步促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)工程的順利實(shí)施。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)緩解控制軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)及政策風(fēng)險(xiǎn)
在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)前期的監(jiān)控及調(diào)解方式，一般的可預(yù)知性風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的控制，但風(fēng)險(xiǎn)因素中的技術(shù)及國(guó)家政策因素具有不可預(yù)知性，這就導(dǎo)致了后期問(wèn)題的產(chǎn)生。風(fēng)險(xiǎn)緩解是通過(guò)對(duì)不可預(yù)知類風(fēng)險(xiǎn)的審核和定期跟蹤，將具體風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行重點(diǎn)分析，從而對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行緩解。尤其是在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，很多風(fēng)險(xiǎn)因素后期會(huì)出現(xiàn)疊加的情況，管理者要根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度對(duì)不同的因素進(jìn)行比對(duì)分析，得出相應(yīng)的指標(biāo)，對(duì)超出范圍的部分找到原因并予以糾正，及時(shí)緩解因技術(shù)問(wèn)題及國(guó)家政策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)所潛在的問(wèn)題，這些問(wèn)題的共同特點(diǎn)是具有不確定性，這就導(dǎo)致了技術(shù)方案也隨時(shí)可能出現(xiàn)臨時(shí)變動(dòng)，技術(shù)人員需要在整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中定期對(duì)技術(shù)方案在合理范圍內(nèi)進(jìn)行修正，以緩解因技術(shù)變動(dòng)而帶來(lái)的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)家政策是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的導(dǎo)向，它的變動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)知性最強(qiáng)，需要管理者時(shí)刻保持警惕的心態(tài)�；谏鐣�(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)家的政策也會(huì)隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以滿足社會(huì)人群的需求，這就需要管理者在熟悉相關(guān)政策法規(guī)的同時(shí)，對(duì)政策變動(dòng)所引起的偏差及時(shí)作出調(diào)整，盡量予以糾正，以緩解軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的此類風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，人們的消費(fèi)欲望得到了有效的刺激，這就導(dǎo)致了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的勢(shì)在必行。想要促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，就要對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，并根據(jù)其自身特點(diǎn)制定出相應(yīng)的措施予以控制，只有這樣，才能合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到成功開(kāi)發(fā)軟件的目的。
綜上所述，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是社會(huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，相關(guān)人員需要在不斷吸取經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過(guò)實(shí)踐積累一定的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)制定出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的幾率，為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功作出充分準(zhǔn)備，為滿足社會(huì)需求作出貢獻(xiàn)。
