云暢智客隱私協(xié)議
云暢智客隱私協(xié)議
您的信任對(duì)我們非常重要，我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可控。
本協(xié)議適用于云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)，包括云暢智客客戶端及云暢智客網(wǎng)頁(yè)版。在使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)前，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本協(xié)議，在確認(rèn)充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。一旦您開(kāi)始使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議。
第一部分 法律聲明
一、權(quán)利歸屬
云暢智客的Logo、“云暢智客”、“云暢智客CRM”等文字、圖形及其組合，以及云暢智客其他標(biāo)識(shí)、徽記、云暢智客服務(wù)的名稱等為云暢智客及其關(guān)聯(lián)公司在中國(guó)和其他國(guó)家的注冊(cè)商標(biāo)。未經(jīng)云暢智客書(shū)面授權(quán)，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他處理（包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上傳、下載），也不得向他人表明您有權(quán)展示、使用或做其他處理。
云暢智客所有的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)與所有應(yīng)用程序或其組件/功能/名稱（以下或簡(jiǎn)稱“技術(shù)服務(wù)”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸屬于濟(jì)南小溪暢流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所有。
除非另行聲明，云暢智客公司擁有云暢智客服務(wù)在網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布文檔等信息（包括但不限于文字、圖形、圖片、照片、音頻、視頻、圖標(biāo)、色彩、版面設(shè)計(jì)、電子文檔）的所有權(quán)利（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密和其他所有相關(guān)權(quán)利）。未經(jīng)云暢智客許可，任何人不得擅自使用如上內(nèi)容（包括但不限于通過(guò)程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、轉(zhuǎn)播、展示、鏡像、上傳、下載云暢智客網(wǎng)站內(nèi)的任何內(nèi)容）。被授權(quán)瀏覽、復(fù)制、打印和傳播屬于云暢智客產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)信息內(nèi)容的，該等內(nèi)容都不得用于商業(yè)目的且所有信息內(nèi)容及其任何部分的使用都必須包括此權(quán)利聲明。
二、責(zé)任限制
云暢智客用戶在云暢智客移動(dòng)客戶端、網(wǎng)頁(yè)web端上自行上傳、提供、發(fā)布相關(guān)信息，包括但不限于用戶名稱、公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)信息，相關(guān)圖片、資訊等，該等信息均由用戶自行提供，云暢智客用戶須對(duì)其提供的信息依法承擔(dān)全部責(zé)任。
云暢智客在此提示，您在使用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)的法律，不得危害網(wǎng)絡(luò)安全，不得利用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)從事侵犯他人名譽(yù)、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的活動(dòng)。盡管有前述提示，云暢智客不對(duì)您使用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)的用途和目的承擔(dān)任何責(zé)任。
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
我們尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)并打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。任何組織或個(gè)人認(rèn)為云暢智客提供的產(chǎn)品及服務(wù)以及云暢智客平臺(tái)上第三方提供的服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品可能侵犯其合法權(quán)益的，可以通過(guò)我們公司官網(wǎng)（xyxqb.com）聯(lián)系我們。
第二部分 隱私協(xié)議
本隱私協(xié)議部分將幫助您了解以下內(nèi)容：
1、如何收集和使用您的個(gè)人信息
2、如何使用Cookie和同類技術(shù)
3、如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
4、如何保護(hù)您的個(gè)人信息
5、如何處理未成年人的個(gè)人信息
一、如何收集和使用您的個(gè)人信息
(一)如何收集您的信息
為了向您及云暢智客企業(yè)組織用戶提供云暢智客服務(wù)，維護(hù)云暢智客服務(wù)的正常運(yùn)行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗(yàn)，我們會(huì)出于本協(xié)議下述目的及方式收集您在使用云暢智客服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供、授權(quán)提供或基于您所在企業(yè)組織用戶要求提供的信息，以及基于您使用云暢智客服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的信息：
1、云暢智客企業(yè)/組織管理員分配云暢智客用戶信息
云暢智客企業(yè)/組織管理員會(huì)給您分配賬號(hào)，其中包含您的聯(lián)系方式、公司職位、郵箱、QQ賬號(hào)等信息。
2、使用云暢智客服務(wù)過(guò)程中收集信息
當(dāng)您個(gè)人職位變動(dòng)信息改變，云暢智客企業(yè)/組織管理員或自己修改所收集的信息。
3、您向我們提供的信息
在服務(wù)使用過(guò)程中，您可以對(duì)云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn)問(wèn)題反饋，幫助我們更好地了解您使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)和需求，改善我們產(chǎn)品或服務(wù),為此我們會(huì)記錄您的聯(lián)系信息、反饋的問(wèn)題或建議，以便我們進(jìn)一步聯(lián)系您反饋您我們的處理意見(jiàn)。
如您在提交所在企業(yè)組織用戶進(jìn)行云暢智客企業(yè)組織認(rèn)證，除提交企業(yè)組織用戶相關(guān)企業(yè)名稱及工商執(zhí)照/組織機(jī)構(gòu)代碼證等企業(yè)文件，還需管理員及法定代表人姓名、身份信息。您理解并同意您在向我們提供該實(shí)際相關(guān)人員前述個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。若前述個(gè)人不同意，我們將不對(duì)該個(gè)人可能造成的侵權(quán)承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。
4、為您提供安全保障收集信息
為預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、侵權(quán)、危害安全、非法或違反與我們或與我們關(guān)聯(lián)公司的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，我們可能收集或整合您的用戶個(gè)人信息、服務(wù)使用信息、設(shè)備信息、日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息。
5、客戶信息收集
為了公司/組織更好的管理自己的客戶資源，云暢智客提供了數(shù)字化管理功能。此功能：
1.公司/組織
信息提供包含公司/組織名稱、法人姓名、聯(lián)系方式、地址等公開(kāi)信息。
2.個(gè)人
姓名、聯(lián)系方式、地址等信息，云暢智客企業(yè)/組織用戶需告知征得同意后使用。
客戶信息需云暢智客企業(yè)/組織內(nèi)部使用，嚴(yán)禁未經(jīng)允許提供給他人、企業(yè)/組織使用。
云暢智客企業(yè)/組織或使用者私自向他人、企業(yè)/組織提供信息造成糾紛、法律責(zé)任等由云暢智客企業(yè)/組織或使用者承擔(dān)。
(二)如何使用信息
收集您的個(gè)人信息是為了向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，我們會(huì)把您的信息用于下列用途：
1.方便公司員工之間的工作交流。
2.方便公司管理客戶資源。
3.更好的辦公
二、如何使用Cookie和同類技術(shù)
為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，您使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)通過(guò)采用各種技術(shù)收集和存儲(chǔ)您訪問(wèn)云暢智客服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，在您訪問(wèn)或再次訪問(wèn)云暢智客服務(wù)時(shí),我們能識(shí)別您的身份，并通過(guò)分析數(shù)據(jù)為您提供更好更多的服務(wù)。包括使用小型數(shù)據(jù)文件識(shí)別您的身份，這么做是為了解您的使用習(xí)慣，幫您省去重復(fù)輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲(chǔ)（統(tǒng)稱“Cookie”）。
請(qǐng)您理解，我們的某些服務(wù)只能通過(guò)使用Cookie才可得到實(shí)現(xiàn)。如果您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對(duì)Cookie的接受程度或者拒絕云暢智客的Cookie，但拒絕云暢智客的Cookie在某些情況下您可能無(wú)法使用依賴于cookies的云暢智客服務(wù)的部分功能。
網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像，稱為“單像素 GIF 文件”或“網(wǎng)絡(luò) beacon”，它可以幫助網(wǎng)站計(jì)算瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶或訪問(wèn)某些cookie。我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)信息，例如您訪問(wèn)的頁(yè)面地址、您先前訪問(wèn)的援引頁(yè)面的位址、您停留在頁(yè)面的時(shí)間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等。
三、如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的信息
(一)共享
我們不會(huì)與云暢智客服務(wù)提供者以外的公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
1.在獲取您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
2.在法定情形下的共享：我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭(zhēng)議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
3.在您被他人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利時(shí)，需要向投訴人披露您的必要資料，以便進(jìn)行投訴處理的；
云暢智客服務(wù)含有到其他網(wǎng)站的鏈接。除法律另有規(guī)定外，云暢智客對(duì)其他網(wǎng)站的隱私保護(hù)措施不負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。我們可能在需要的時(shí)候增加商業(yè)伙伴，但是提供給他們的將僅是綜合信息，我們將不會(huì)公開(kāi)您的個(gè)人信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。
2.在云暢智客服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算情形時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本協(xié)議的約束，否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求授權(quán)同意。
(三)公開(kāi)披露
我們僅會(huì)在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
1.獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息；
2.如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反云暢智客相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況，或?yàn)楸Ｗo(hù)云暢智客及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或云暢智客相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及云暢智客已對(duì)您采取的措施。
(四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外
以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權(quán)同意：
1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的；
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5.您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。
請(qǐng)您注意，根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)匿名化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開(kāi)披露行為，對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
四、如何保護(hù)您的信息
我們會(huì)采取各種預(yù)防措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息，以保障您的個(gè)人信息免遭丟失、盜用和誤用，以及被擅自取閱、披露、更改或銷毀。為確保您個(gè)人信息的安全，我們有嚴(yán)格的信息安全規(guī)定和流程，并有專門的信息安全團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行上述措施。
在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求（最遲不遲于30個(gè)自然日內(nèi)）向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，盡管我們有這些安全措施，但請(qǐng)注意在互聯(lián)網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”，我們將盡力確保您的信息的安全性。
五、未成年人保護(hù)
我們重視未成年人的信息保護(hù)，如您為未成年人的，建議您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私協(xié)議，并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在法律法規(guī)允許，父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用，共享，轉(zhuǎn)讓或披露此信息。我們將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本《云暢智客隱私協(xié)議》的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息。
