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小程序不再小,一場(chǎng)「新流量入口」之戰(zhàn)已不可避免

2019-05-17 17:31:58
    大概在兩年多之前還籍籍無名的小程序,如今搖身一變,成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新貴。2018年7月,電商黑馬拼多多赴美上市,小程序被認(rèn)為功不可沒。在微信始終無法打開淘寶鏈接的情況下,拼多多微信小程序除了展示商品外,還為拼多多低價(jià)拼團(tuán)的病毒式傳播提供了快車。無獨(dú)有偶,四個(gè)月后,同程藝龍?jiān)诟凵鲜小?/span>
    在微信支付界面11宮格中,“火車票機(jī)票”和“酒店”實(shí)際接入的都是同程藝龍的小程序。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示:同程藝龍約65.7%的流量都來自于大股東騰訊的微信平臺(tái)。
    手握10億月活用戶的微信,讓小程序成為了B端的掘金之地和不可多得的流量入口。
    2019年,被認(rèn)為是小程序集中爆發(fā)并形成穩(wěn)定格局的一年。

    2017年1月9日,微信第一批小程序悄然上線。一個(gè)月后,摩拜單車與微信聯(lián)合宣布,用戶只要通過微信“掃一掃”掃描車身二維碼,就可以直接進(jìn)入摩拜單車微信小程序并掃碼開鎖——人們猛然發(fā)覺,小程序是一個(gè)誰也無法忽視的風(fēng)口。

    阿里也意識(shí)到小程序擁有無限的能量。2018年,支付寶發(fā)起STS計(jì)劃,宣布未來三年將投入10億基金專門用于激勵(lì)、孵化支付寶小程序生態(tài)創(chuàng)業(yè)者。今年3月21日,阿里旗下阿里云、支付寶、淘寶、釘釘聯(lián)合發(fā)布了“小程序繁星計(jì)劃”,宣布拿出20億作為技術(shù)補(bǔ)貼和商家運(yùn)營補(bǔ)貼,心無旁騖的扶持小程序開發(fā)者。
    微信之父張小龍很早就意識(shí)到:小程序不可能取代體驗(yàn)更好的APP,甚至無法形成忠實(shí)用戶。此前,爆款小游戲“跳一跳”大火,也只是一時(shí)火爆,并沒有形成忠實(shí)用戶。因此,在小程序?qū)用妫胍@取流量和用戶,只能依靠持續(xù)輸出爆款,但這條路不好走。
    除了輸出爆款,小程序還有一個(gè)天然的使用場(chǎng)景——生活服務(wù)。用戶厭惡安裝一周或者一個(gè)月才使用一次的工具性APP,雖然這類APP使用頻次不高,但卻是剛需,而小程序作為APP的替補(bǔ)隊(duì)員,就成了最佳解決方案。
    微信小程序的地位也許在短時(shí)間內(nèi)難以撼動(dòng)。
    不管承認(rèn)與否,互聯(lián)網(wǎng)流量正在遭遇瓶頸,并且流量成本已變得十分高昂。在流量紅利面臨增長停滯的檔口,BAT(百度、阿里、騰訊)紛紛搶占小程序高地。
    更高效的連接:
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的信息和服務(wù)都被封裝在一個(gè)個(gè)APP里,導(dǎo)致APP形成了一個(gè)個(gè)的信息孤島,互相之間沒法交換信息。但小程序卻能被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到,甚至可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容。可以說,小程序的出現(xiàn)徹底改變了這種信息孤島化的局面。
    以電商平臺(tái)為例,在信息孤島的邏輯下是看(商品)、轉(zhuǎn)(電商平臺(tái))、找(搜索)、買(購買)四個(gè)步驟,而加入小程序后就可以縮減到兩步:看和買。
    這個(gè)過程的縮減正是因?yàn)樾〕绦蚩s短了操作步驟以及省去了APP之間的切換成本,從而帶來更好的使用體驗(yàn)和效率提升。
    加速線上線下融合:
    同長尾應(yīng)用一樣,線下也存在長尾場(chǎng)景。譬如機(jī)場(chǎng)、車站、景區(qū)等,這些場(chǎng)景如果使用APP的方式服務(wù)用戶,不僅效率低而且成本高。小程序是一個(gè)更好的選擇,輕快、簡易而且開發(fā)成本低負(fù)擔(dān)小。
    每當(dāng)中午就餐高峰來臨,寫字樓周圍的白領(lǐng)都會(huì)去超級(jí)物種購買便當(dāng)、飲料,雖然有自助收銀機(jī),或是掃碼結(jié)帳,但始終改變不了人群擁堵的局面。隨著超市的小程序開發(fā)上線后,會(huì)員增速是以前的2倍,留存率達(dá)到60%,數(shù)據(jù)比任何表達(dá)都更有力量。
    對(duì)用戶來說,同一種類型的應(yīng)用他們只會(huì)下載一到兩款。一方面是手機(jī)內(nèi)存不夠用;另一方面,即便下載一堆同種類APP,打開頻率也會(huì)很低。
    另外,APP是重功能型應(yīng)用,功能更加完善,而小程序則是輕功能應(yīng)用型——用完即走。對(duì)于沒有必要做APP的應(yīng)用,小程序能更簡單、低成本的完成訂單轉(zhuǎn)化。
    從線下場(chǎng)景連接來看,小程序的作用是連接更多的線下服務(wù)和場(chǎng)景,而小程序碼也已經(jīng)和二維碼關(guān)聯(lián)了,用戶既然有成熟的使用二維碼的習(xí)慣,當(dāng)然小程序碼也不在話下。
    此外,還能通過積累線上的用戶和其消費(fèi)行為,幫助商家識(shí)別自己的用戶,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
小程序發(fā)展至今,已有三年時(shí)間,時(shí)間雖不長,但流量驚人,無論是從使用習(xí)慣還是應(yīng)用場(chǎng)景層面看,小程序已不再“小”。