公眾號后臺數(shù)據(jù)里，藏著哪些你不知道的秘密？
每次打開后臺，我們看到的都是異常熟悉的閱讀數(shù)、留言數(shù)、新增粉絲、打開率；其實微信已經(jīng)提供了很多原始數(shù)據(jù)，但是如何對這些數(shù)據(jù)進行分析，你真的了解嗎？
是不是每次看公眾號后臺數(shù)據(jù)時，眼里心里都是一團亂麻？微信官方給的數(shù)據(jù)越來越多了，但你能看到的，始終只有新增人數(shù)、取關(guān)人數(shù)、打開率和轉(zhuǎn)發(fā)率。
后臺數(shù)據(jù)里，也藏著很多秘密。
一、用戶分析
用戶分析主要包括 2 個部分：用戶屬性和用戶增長。
1.用戶屬性
微信后臺直接提供的用戶屬性有性別、語言、省份、城市、終端、機型。
1）性別
性別比例一般因行業(yè)而異，科技、經(jīng)濟類的公眾號男生占比較大，情感、心理類的公眾號女生占比較大，運營人員可以根據(jù)這一數(shù)據(jù)適當(dāng)調(diào)整排版設(shè)計、文章風(fēng)格，一些廣告主也需要根據(jù)這個數(shù)據(jù)決定是否投放廣告。
2）省份、城市
省份、城市的分布情況，在發(fā)起線下活動，或舉辦線下培訓(xùn)時具有參考價值。
比如，濤哥的粉絲 24.4% 分布在廣東，其中廣州占了 8.8%，深圳 7.5%，那么濤哥以后考慮做線下活動，十有八九就會在廣州或深圳了，因為這樣才能保證最大的參與率。
3）終端、機型
終端機型可以傳遞用戶的消費行為。因為不同機型間的價格、上市時間有較大差異，深入挖掘這些數(shù)據(jù)能在一定程度上掌握用戶的消費習(xí)慣，對于運營方和廣告主都有價值。
4）用戶標(biāo)簽
可以利用公眾號后臺的標(biāo)簽功能，為所有留言、打賞、轉(zhuǎn)載的用戶添加特殊標(biāo)簽，進行分層運營。
2.用戶增長
用戶增長無疑是公眾號運營者最關(guān)心的數(shù)據(jù)，新關(guān)注人數(shù)、取關(guān)人數(shù)等基本數(shù)據(jù)的分析因號而異。通過對新增粉絲來源的分析，可以判斷各引流渠道的引流效果，在未來的運營工作中加強對重點渠道的運營。
1）公眾號搜索
通過“公眾號搜索”來的粉絲大部分是由其它平臺引流
2）掃描二維碼
所有出現(xiàn)公眾號二維碼的地方，都有可能為這個渠道貢獻新增粉絲（當(dāng)文章被分享后打開，并被拉到了結(jié)尾，就可能被掃碼關(guān)注）。
3）圖文頁右上角菜單、圖文頁內(nèi)公眾號名稱
這兩種關(guān)注方式都是在文章被分享后打開，才可能發(fā)生的，所以，這組數(shù)據(jù)和文章被分享的數(shù)量及文章質(zhì)量有直接關(guān)系。
4）名片分享
通過名片分享漲粉，說明你的公眾號被分享、推薦了，這是粉絲對于公眾號整體內(nèi)容、風(fēng)格高度認(rèn)可的表現(xiàn)。
5）支付后關(guān)注
這一渠道適合已認(rèn)證的企業(yè)號，無需開發(fā)。
二、圖文分析
圖文分析主要包括 2 個部分：單篇圖文和全部圖文。
1.單篇圖文
1）轉(zhuǎn)化率
2）閱讀來源
2.全部圖文
全部圖文中有一個非常重要，卻又常常被忽略的數(shù)據(jù)，就是“小時報”，這個數(shù)據(jù)可以幫我們找到打開率最高的時段，從而決定在什么時間段推文。
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